Politika privatnosti
La Delicia poštuje privatnost svojih gostiju i posvećena je zaštiti ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
1. Koje podatke prikupljamo
Prilikom online rezervacije prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Email adresu
- Broj telefona
- Datum i vrijeme rezervacije
- Broj osoba
- Odabrani prostor
- Napomenu (ako je unesena)
U slučaju da korisnik označi saglasnost za marketing, čuvamo i evidenciju o toj saglasnosti.
2. Svrha obrade podataka
Podaci se koriste isključivo za:
- Obradu i potvrdu rezervacije
- Kontaktiranje gosta u vezi rezervacije
- Evidenciju posjeta i unapređenje korisničkog iskustva
- Internu analitiku i segmentaciju (npr. identifikacija lojalnih/VIP gostiju)
- Slanje promotivnih ponuda i novosti (isključivo uz prethodnu saglasnost)
3. Marketing komunikacija
Ukoliko korisnik označi da želi primati promotivne ponude, La Delicia može slati:
- Informacije o posebnim ponudama
- Obavijesti o novim jelima i događajima
- Posebne pogodnosti za lojalne goste
Saglasnost se može povući u bilo kojem trenutku slanjem zahtjeva na marketing@ladelicia.ba.
4. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju u sigurnom sistemu sa ograničenim pristupom i koriste se isključivo u interne svrhe poslovanja La Delicia.
5. Dijeljenje podataka
La Delicia ne prodaje niti dijeli lične podatke trećim stranama, osim ako to zahtijeva zakon.
6. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da zatraži:
- Uvid u svoje podatke
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje podataka
- Povlačenje saglasnosti za marketing
Za sva pitanja ili zahtjeve možete nas kontaktirati putem emaila: marketing@ladelicia.ba.